そもそも弊社の場合は、お客様のデジタル利用率が低いという特徴があります。年齢層が高めのブランドが多く、店舗での販売が中心だからです。ですので、今でも DM や店舗スタッフの個人的な連絡が根強い成果を出しています。

でも LINE は唯一誰でも使ってるデジタルツールですので、会社全体としてとても重宝しているツールです

LINE が通数課金に変わるタイミングでこのままでは配信費用だけが追加されてしまうので、ツールの導入を検討し始めました。最初は LINE のセグメント配信といえば ID 連携かと思っていたのですが、ワズアップ！のお話を聞いて、確かに ID 連携なんて自分でもしないし、面倒な登録の手間による機会ロスがあまりにも多いことに気づきました

ID 連携も会員登録も不要という点ですね。非会員にもアプローチできるという発想は今までまったくなかった発想なので驚きました。あとは自動配信なので運用の手間が一切かかららず、配信の出し分けができるという点です

本当に楽でした。すべてワズアップ！の皆様がプロジェクトをリードしてくれていたので、cc でメールを見ているだけで終わりました

カート落ちリマインドですね。直近 1 ヶ月の CVR で言うと、2 通送るリマインド配信のうち 1 通目の CVR が 7 % で 2 通目が 6 %、ROAS 換算だと 2000 %ほどなので非常に高い数字で推移しています。

他の広告やツールでは、まず出ない数字です。弊社で言うと広告はクリテオが一番成果がでているのですが、それでも ROAS 700〜800 % 程度なので、ワズアップ！は非常に効率のいいツールだと思います

やはり自動配信なので運用の手間が一切かからない点が魅力です。また登録したブランドのみのランキング掲載商品を 1 通にまとめて配信してくれるのも通数が節約できて助かっています。これを手動でブランドごとに個別配信しようと思ったら、通数も運用工数もかさんでしまいますからね。

成果については CVR で 1.3 % で全体配信と同じくらいの数値となっており、違うのはアシストコンバージョンが多いことです。この機能で新しい商品や人気商品のことを知って、サイトに流入してくれたお客様が別セッションで購入しているケースが通常の流入よりも多い傾向にあります