LINE 上で店舗検索できる機能の導入事例

LINE のトーク上で最寄り店舗を検索できる、通数課金の対象外で EC と店舗をつなぐ店舗検索の事例です。

絞り込み
業種
課題（複数可）
ID 連携してくれない 一斉配信しかできない 店舗送客の改善 運用工数が重い 配信の反応率が低い 配信費用の高騰
利用機能（複数可）
新着自動配信 セグメント配信 店舗の入荷通知 カゴ落ちリマインド 閲覧商品リマインド 再入荷通知（ EC ） お気に入り商品の値下げ・在庫通知 商品検索 店舗検索 複合リッチメニュー
LINE友だち数
〜1万人 1万〜10万人 10〜50万人 50〜100万人 100万人以上
?件の事例

店舗検索についてよくある質問

店舗検索は通数課金の対象になりますか？

なりません。お客様の操作に応答するリプライ機能なので配信通数に含まれず、コストをかけずに店舗への導線を置けます。

なぜ店舗検索が必要なのですか？

coen 様では店舗だけ利用するお客様と店舗・EC を併用するお客様を比べると LTV が約10倍高いため、LINE を店舗と EC をつなぐツールにする上で必要な機能と考えています。

店舗送客の成果はどう測りますか？

店舗での購入計測は今後の課題ですが、PAL 様の「 店舗 入荷お知らせ 」のように店舗別のリクエスト数として需要を可視化する方法や、来店の肌感覚での変化（ DURAS 様・カレルチャペック紅茶店様 ）が報告されています。