LINE の一斉配信からセグメント配信へ切り替えた事例

LINE 公式アカウントの一斉配信しかできず反応率とコストに悩んでいた企業が、ID 連携なしのセグメント配信・自動配信に切り替えた事例です。

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業種
課題（複数可）
ID 連携してくれない 一斉配信しかできない 店舗送客の改善 運用工数が重い 配信の反応率が低い 配信費用の高騰
利用機能（複数可）
新着自動配信 セグメント配信 店舗の入荷通知 カゴ落ちリマインド 閲覧商品リマインド 再入荷通知（ EC ） お気に入り商品の値下げ・在庫通知 商品検索 店舗検索 複合リッチメニュー
LINE友だち数
〜1万人 1万〜10万人 10〜50万人 50〜100万人 100万人以上
?件の事例

一斉配信しかできないについてよくある質問

セグメント配信に切り替えると成果はどのくらい変わりますか？

KOMEHYO 様ではセグメント配信がランダム配信の約3.5倍のコンバージョン数、SHIBUYA109様はブランド別新着で CVR 1.6倍・コンバージョン数3倍以上、coen 様は通常配信 CVR 約2%に対して約5%になりました。

手動で細かく配信を作る運用工数が増えませんか？

増えません。再入荷・カゴ落ち・新着・ランキング・値下げなどは初期設定後は完全自動で配信されます。手動のセグメント配信も、品番を入力するだけで商品情報が文面に入るため、LINE 管理画面より短時間で作れます。

配信通数（ コスト ）は減らせますか？

減らせます。THE BODY SHOP 様はセグメント配信により全体配信した場合と比べて配信数を約65%に抑制。FLANDRE 様は登録ブランドのランキング商品を1通にまとめて配信し、通数と運用工数を節約しています。