リユース・中古品 EC の LINE 活用事例

お客様の希望ブランド×アイテムに合う新入荷だけを自動配信し、コンバージョン数を約3.5倍にした KOMEHYO 様 など、リユース・中古品 EC の事例です。

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業種
課題（複数可）
ID 連携してくれない 一斉配信しかできない 店舗送客の改善 運用工数が重い 配信の反応率が低い 配信費用の高騰
利用機能（複数可）
新着自動配信 セグメント配信 店舗の入荷通知 カゴ落ちリマインド 閲覧商品リマインド 再入荷通知（ EC ） お気に入り商品の値下げ・在庫通知 商品検索 店舗検索 複合リッチメニュー
LINE友だち数
〜1万人 1万〜10万人 10〜50万人 50〜100万人 100万人以上
?件の事例

このテーマを詳しく解説したコラム

リユース・中古についてよくある質問

1点物の中古品でも LINE で自動配信できますか？

できます。KOMEHYO 様ではお客様が登録したブランド×アイテムに合う新入荷商品だけを、商品が EC にアップされたタイミングで自動配信しています。登録していないお客様には新入荷からランダムに選んだ商品を配信する2種類の運用です。

セグメント配信とランダム配信でどのくらい差が出ますか？

KOMEHYO 様ではコンバージョン数で約3.5倍以上の差が出ています。2018年12月には LINE 経由で過去最高の売上を記録し、その半分以上がワズアップ！経由でした。

高額商材でも LINE で売れますか？

KOMEHYO 様のワズアップ！経由の客単価は直近で10万円以上と他チャネルより高くなっています。欲しい商品が決まっているお客様に、ピンポイントで配信できているためです。